近年、ChatGPTをはじめとする生成AIが急速に普及し、ビジネスの様々な場面で活用されるようになりました。業務効率化や新規事業の創出に役立つ一方で、「自分の会社の情報が勝手に学習されてしまうのでは？」と不安を感じている経営者の方も少なくないでしょう。
こうした懸念に対応するため、生成AIの開発元は、自社のデータがAIの学習に利用されることを拒否できる「オプトアウト申請」の仕組みを提供しています。今回は、このオプトアウト申請について、経営者の皆さんが知っておくべきポイントを解説します。
1．なぜ生成AIのオプトアウト申請が必要なのか？
生成AIは、インターネット上の膨大なデータを学習して文章や画像を生成します。
この学習データには、企業のウェブサイトや公開されている文書、ブログ記事などが含まれる可能性があります。
もし、貴社のウェブサイトにある機密情報や営業秘密、著作物などがAIに学習されてしまうと、以下のようなリスクが考えられます。
- 情報漏洩のリスク：学習された情報が、別のユーザーへの回答として出力されてしまう可能性があります。
- 知的財産権侵害のリスク：貴社の著作物や商標に類似したコンテンツが生成され、意図しない形で利用される可能性があります。
- ブランドイメージの毀損：不正確な情報やネガティブな情報が学習され、誤った回答として出力されることで、企業の評判が損なわれる可能性があります。
これらのリスクを回避するために、オプトアウト申請は非常に重要な対策となります。
2．オプトアウト申請の具体的な方法
オプトアウト申請の方法は、AIの開発元によって異なります。
ここでは、代表的なAIであるGoogle（Gemini）とOpenAI（ChatGPT）の例を見てみましょう。
Googleの場合
Googleアカウントのアクティビティ管理画面にアクセスし、「Webとアプリのアクティビティ」や「Geminiアプリアクティビティ」をオフに設定します。 これにより、Geminiとのやり取りが学習データとして使用されるのを防ぐことができます。
OpenAIの場合
Web版・アプリ版の「設定」から「データコントロール」に進み「全ての人のためにモデルを改善する」をオフにする方法と、OpenAIのプライバシーポータルから専用フォームで申請する方法の2つがあります。
注意点：これらのウェブサービスや管理画面を利用した設定は、比較的簡単に行えますが、サービスによっては機能が異なり、すべての設定が網羅されているわけではありません。不明な点がある場合は、各サービスのヘルプページを参照するか、専門家に相談することをお勧めします。
3．オプトアウト申請の注意点とデメリット
オプトアウト申請は、情報保護のための有効な手段ですが、いくつかの注意点やデメリットもあります。
- 完全に情報漏洩を防げるわけではない：申請はあくまで開発元への「お願い」であり、悪意のある第三者による情報収集を防ぐことはできません。
- AIを活用したサービスからの恩恵を受けられなくなる可能性：例えば、GoogleのAI学習をオプトアウトすると、将来的にはGoogle検索の新しい機能やサービスから除外される可能性があります。
- 手間とコストがかかる：専門的な知識が必要なため、外部の専門家に依頼する場合はコストが発生します。
これらのデメリットを考慮し、「すべての情報をオプトアウトする」のではなく、「機密性の高い情報や、知的財産が含まれる部分のみをオプトアウトする」といった戦略的な判断が重要になります。
4．経営者が今すぐできること
生成AIの活用は、もはや避けて通れない時代の流れです。しかし、リスクを無視してはいけません。以下のステップで、貴社の情報資産を守るための対策を検討しましょう。
- 自社の情報資産の棚卸し：どの情報が機密情報で、どの情報が公開されても問題ないか、改めて整理しましょう。
- ウェブサイトの調査：自社のウェブサイトに、AIに学習されては困る情報が含まれていないか確認します。
- 専門家への相談：自社での対応が難しい場合は、ウェブサイトの管理会社や情報セキュリティの専門家にご相談ください。適切な設定方法や、情報管理のルール策定についてアドバイスが可能です。
まとめ：リスクとメリットのバランスが鍵
生成AIは、使い方次第で企業の成長を大きく加速させるツールです。一方で、情報漏洩や知的財産権侵害のリスクも隣り合わせにあります。
オプトアウト申請は、これらのリスクを軽減するための重要な手段ですが、完全にリスクを排除するものではありません。「自社のどの情報を守るべきか」「AIの恩恵をどの程度受けたいか」を総合的に判断し、適切な対策を講じることが、これからの時代を生き抜く経営者にとって不可欠な視点となります。
